以下文章分由兩部分說，第一部分是全國泰實習生計畫內容，第二部分是我所在的綜合企劃部的實習內容。國泰實習生計畫和和我過往的實習經驗相比，其實相較之下是loading比較輕，同時payment又比較高的，想要有些收穫、認識朋友、同時又想要累積一點收入的，國泰是一個很好的選擇，同時，國泰有對所有的實習生設計軟性活動，所以除了認識朋友之外，軟性活動的部分也可以增加不少生活體驗，像是打高爾夫球、焢窯、搓湯圓…等，富含寓教於樂的意味。而除了部門內各自會有業務之外，國泰的人資也會替所有的實習生設計專案競賽，國泰實習生計畫的設計算蠻用心的，但是充實程度仍因部門而異，因為每個部門所給的專案和業務密度以及難度有差。
接下來聊聊綜合企劃部，綜合企劃部位於國泰世華銀行總行，是直接隸屬於總經理下的幕僚單位以及策略規劃部門，成立剛滿兩年，非常年輕，因應國泰世華銀行正在調適轉型，單位很小(加協理共8人的團隊)，距離高層很近(協理上面直接就總經理)，轉型途中進入綜合企劃部，真是再幸運不過。這個暑假，因應各式各樣不同的會議，有許多和高層開會的經驗，在會議之中聽到總經理、資深副總、各BU Head的意見交流，實在是難而可貴的經驗。單就看見真槍實彈的高層會議場合，在國泰的實習生活中讓我大開眼界。
因應轉型，暑假的實習過程中，在綜合企劃部有多次和外部顧問公司合作的經驗，可以在其中了解顧問公司是如何協助大型公司工作的，其中因應產業別，其實會就顧問公司的工作狀況，再加上很多細微的調整，中間有很多需要協調的過程以及眉眉角角，對於一般來說無法接觸到高層以及比較策略面營運狀況的學生來說，進入綜合企劃部提供了很多與高層共同思考的學習機會。特別是在執行內外部客戶滿意度調查時，除了策略考量外，也遇到很多人力資源衝突以及矛盾的問題，都值得令人再三玩味。
在個人專案執行的部分因人而異，因應轉型，我所做的專案也是有關於轉型的研究，並以不同產業的轉型案例作為異業標竿，思考如何將其跨產業的應用到國泰世華銀行，進入綜合企劃部，體現最多的是對於邏輯的訓練，如何將大量的資訊化繁為簡，並將自己想要陳述的想法完整並且扼要的整理成PPT，以便於高層長官用最短的時間接收你想要表達的訊息，是一件非常重要的事。另外，綜企部所接觸的部門非常多與龐雜，因此要能夠同時多工處理專案，也是在綜企部能夠磨練、且非常重要的能力。最後最後，綜企部的人非常好相處，特別是協理工作能力非常好，可以從主管身上學到非常多。
對於綜企部倘若有更多實習上的問題，歡迎EMAIL 找學姊:
tifasharon@gmail.com
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